1. Identificación del responsable del tratamiento
Green Textile Solutions (en adelante, “GTS”), identificada con NIT 901.904.051-4, con domicilio en Parque Industrial Forte, lote 4, bodega 3, Copacabana, Antioquia, Colombia, correo electrónico de contacto infogreentextile@gmail.com, teléfono +57 324 5599506 y sitio web https://greentexsolutions.com, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, canales digitales, formularios, correos electrónicos, procesos comerciales y demás medios autorizados.
2. Alcance de la política
La presente política aplica al tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados, usados, circulados, transmitidos o suprimidos por GTS en desarrollo de sus actividades corporativas, comerciales, informativas, contractuales y operativas.
3. Datos personales que podemos recolectar
GTS podrá recolectar y tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, número telefónico, ciudad y empresa.
- Datos comerciales o corporativos, como cargo, industria, intereses o necesidades relacionadas con los servicios y soluciones de GTS.
- Información suministrada a través de formularios de contacto, registro, cotización o solicitud de información.
- Datos de navegación y uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y cookies.
- Datos asociados al acceso a áreas privadas del sitio, si aplica, como credenciales de usuario o información relacionada con autenticación.
GTS no solicitará datos sensibles ni datos de menores de edad salvo que exista una necesidad legítima y legal para ello, y en todo caso bajo las condiciones exigidas por la normativa aplicable.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto, información, cotización o acompañamiento comercial.
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales o precontractuales con clientes, aliados, proveedores y prospectos.
- Dar respuesta a consultas, reclamos, peticiones o solicitudes presentadas por los titulares.
- Gestionar el acceso a áreas privadas, cuentas de usuario o funcionalidades restringidas del sitio web, si aplica.
- Enviar comunicaciones institucionales, comerciales o informativas relacionadas con los productos, servicios, eventos, contenidos o iniciativas de GTS, cuando exista autorización para ello.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y el desempeño de los servicios digitales.
- Generar estadísticas, análisis internos, seguimiento comercial y medición de uso del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o requerimientos de autoridad competente.
- Proteger la seguridad de la información, prevenir fraude, accesos no autorizados o usos indebidos del sitio web y de los datos.
5. Base del tratamiento y autorización
El tratamiento de los datos personales por parte de GTS se realizará con base en la autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos en que la ley permita el tratamiento sin autorización. GTS conservará prueba de la autorización otorgada cuando ello resulte aplicable y suministrará al titular información clara sobre la finalidad del tratamiento y sus derechos.
6. Derechos de los titulares
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea procedente.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la supresión de sus datos o la revocatoria de la autorización, cuando proceda legalmente.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales a través del correo electrónico infogreentextile@gmail.com o mediante comunicación escrita a Parque Industrial Forte, lote 4, bodega 3, Copacabana, Antioquia, Colombia.
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
- Nombre completo del titular.
- Datos de contacto.
- Descripción clara de la consulta, solicitud o reclamo.
- Documentos o soportes que faciliten la atención, cuando aplique.
GTS atenderá las consultas y reclamos dentro de los plazos previstos en la normativa aplicable.
8. Cookies y tecnologías similares
GTS podrá utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento técnico del sitio web.
- Recordar preferencias de navegación o sesión.
- Analizar el comportamiento de navegación y uso del sitio web.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Fortalecer la seguridad y el rendimiento del sitio.
El usuario puede aceptar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio.
9. Contenido de terceros y enlaces externos
El sitio web de GTS puede incluir contenido incrustado, enlaces o integraciones con servicios de terceros. La interacción con dichos contenidos o sitios estará sujeta a las políticas de privacidad de los respectivos terceros. GTS no controla ni asume responsabilidad por las prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde su portal.
10. Compartir o transmitir datos a terceros
GTS podrá compartir o transmitir datos personales a terceros encargados o aliados estratégicos cuando ello sea necesario para:
- alojar o mantener el sitio web,
- gestionar formularios o correos,
- prestar servicios tecnológicos,
- proteger la seguridad del sitio,
- ejecutar actividades comerciales u operativas,
- o cumplir obligaciones legales o contractuales.
En estos casos, GTS adoptará medidas razonables para asegurar que dichos terceros traten los datos personales conforme a las finalidades autorizadas, bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
11. Seguridad de la información
GTS adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida. No obstante, ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que GTS no puede garantizar una seguridad total, aunque sí se compromete a actuar diligentemente en la protección de la información.
12. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como durante el periodo requerido para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, de seguridad o de defensa jurídica.
13. Datos de menores de edad
GTS no dirige su sitio web a menores de edad ni recolecta deliberadamente datos personales de menores. Si se llegaran a tratar datos de menores, ello se hará únicamente en los casos permitidos por la ley y atendiendo el interés superior del menor y la protección reforzada que corresponda.
14. Cambios a esta política
GTS podrá modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web o por los canales que resulten apropiados. La versión vigente será la publicada en https://greentexsolutions.com.
15. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Green Textile Solutions
NIT: 901.904.051-4
Correo electrónico: infogreentextile@gmail.com
Teléfono: +57 324 5599506
Dirección: Parque Industrial Forte, lote 4, bodega 3, Copacabana, Antioquia, Colombia
Sitio web: https://greentexsolutions.com